Si el producto no cumple con la función por lo que fue adquirido, tuviste problemas de talla de una prenda de vestir, o el producto está con defectos, la Garantía DistritOriente permite realizar cambios en un plazo de 10 días desde la recepción del producto. Para hacer uso de ella debes cumplir con lo siguiente:
· Si el producto es una prenda de vestir, esta no puede haber sido lavada o usada más que efectos de prueba de talla.
· El producto debe conservar su embalaje original y etiqueta de cambio si es que fue enviado con dicha etiqueta.
¿Cómo realizo el cambio?
Si estás cerca de Puerto Varas, puedes venir con la orden de compra y tu cédula de identidad a nuestra tienda con el producto para que lo cambiemos por otro del mismo valor. (Si deseas un producto de mayor valor, siempre puedes pagar la diferencia).
Si no puedes acercarte presencialmente, envía el producto en su embalaje original a Av. Gramado #7, Puerto Varas. Por favor envía a domicilio y por pagar.
Envía un correo electrónico a contacto@distritoriente.cl con la orden de compra adjunta, explicando el problema de talla/calidad, número de seguimiento de Starken y el producto por el cual deseas cambiarlo.
Nos pondremos en contacto contigo para coordinar la entrega del nuevo producto de acuerdo a lo que se haya solicitado.
Todos los cambios pasan por un control de calidad que confirmará el estado del producto. En caso satisfactorio se concretará el cambio requerido.
¿Cómo solicito una devolución de dinero por un producto con falla?
Si estás cerca de Puerto Varas, puedes venir con la orden de compra y tu cédula de identidad a nuestra tienda con el producto para efectuar la devolución.
Si no puedes acercarte presencialmente, envía el producto con fallas, en su embalaje original, a Av. Gramado #7, Puerto Varas. Por favor envía a domicilio y por pagar.
Envía un correo electrónico a contacto@distritoriente.cl con la orden de compra adjunta, explicando el problema.
Nos pondremos en contacto contigo para coordinar la devolución del dinero.
Distritoriente no está adherida al derecho a retracto, también conocido como “devolución por arrepentimiento”.